Politique de livraison & retours

Livraison

Chez espaceautono1.com, nous faisons tout notre possible pour vous offrir une livraison simple, fiable et transparente.

🚚 Livraison gratuite (incluse) dès 60 € d’achat

Pour toute commande inférieure à 60 €, les frais de livraison sont clairement indiqués lors du passage en caisse, sans frais cachés.

Les commandes sont généralement traitées sous 12 à 24 heures après validation. Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

Annulation de commande

Nous traitons les commandes rapidement afin de garantir des délais de livraison optimaux. Si vous souhaitez annuler votre commande, merci de nous contacter le plus rapidement possible.

📧 Contact : contact@espaceautono1.com

La majorité des commandes sont traitées ou expédiées dans les 12 heures suivant l’achat. Une demande d’annulation ne pourra être prise en compte si la commande a déjà été traitée ou expédiée.

Erreur d’adresse

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison lors de la commande.

Toute modification d’adresse doit être demandée rapidement et ne pourra être effectuée que si la commande n’a pas encore été traitée.

Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs d’adresse, des colis refusés ou non livrables (adresse incomplète, inaccessible, incorrecte, etc.).

Si un colis nous est retourné, nous vous proposerons soit :

• un remboursement (hors frais de livraison),
• ou une réexpédition du colis, selon votre choix.

Aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué tant que le colis n’a pas été réceptionné par l’expéditeur. 

Suivie des commandes

En fonction de la société de logistique en charge de l'acheminement de votre colis, le suivi de commande peut se faire via les liens suivants en inscrivant votre numéro de suivi :

https://coliprive.fr

https://www.colicoli.fr

https://www.laposte.fr

Politique de retour

Nous acceptons les retours sans justification. Que vous soyez insatisfait ou que vous ayez changé d’avis, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Pour effectuer un retour, il vous suffit de remplir notre formulaire de retour : Formulaire de retour

Merci de le signer et de l’inclure dans votre colis de retour.

Délai de traitement des remboursements

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